Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto si no me gustó?
Tienes 10 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin uso, con sus etiquetas y empaque original.
2. ¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?
Tienes 15 días desde la recepción del producto para realizar un cambio.
El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso y con todo su empaque.
3. ¿Los cambios tienen costo?
Si el cambio es por talla o modelo, el costo de envío corre por parte del cliente.
Si el producto llegó defectuoso o incorrecto, Saglié cubre todos los costos.
4. ¿Cuánto demora el envío?
• Santiago: 1–3 días hábiles
• Regiones: 3–7 días hábiles, según zona
5. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez despachado, recibirás un correo con tu número de seguimiento.
6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros medios disponibles a través de la plataforma de pago del sitio.
7. ¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, enviamos a todo el país mediante empresas de transporte confiables.
8. ¿Puedo cambiar un producto en oferta?
Sí, mientras esté sin uso y dentro del plazo de 15 días.
9. ¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Escríbenos a contacto@saglie.cl con:
• Número de pedido
• Motivo
• Fotografías (si corresponde)